Держпродспоживслужба відновила позапланові перевірки у сфері надання житлово-комунальних послуг з питань формування, встановлення та застосування державних регульованих цін (тарифів), захисту прав споживачів та метрологічного нагляду.
Зокрема, позапланові заходи контролю можуть здійснюватись на підприємствах, які надають наступні житлово-комунальні послуги – централізоване водопостачання та централізоване водовідведення, постачання теплової енергії та постачання гарячої води, послуга з управління побутовими відходами, а також тарифів на збирання, перевезення, відновлення та видалення побутових відходів.
Нагадуємо, що відповідно до чинного законодавства однією із підстав проведення позапланових перевірок є звернення споживачів.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: У ЧЕРНІГОВІ З ЛИСТОПАДА ПІДВИЩАТЬ ТАРИФ НА ОБСЛУГОВУВАННЯ БАГАТОКВАРТИРНИХ БУДИНКІВ
Отже, у разі виявлення необґрунтованого підвищення тарифів на житлово- комунальні послуги, отримання неякісних житлово-комунальних послуг, споживачі мають право надіслати звернення до Головного управління Держпродспоживслужби в Чернігівській області:
— у паперовому вигляді — на поштову адресу: пр. Грушевського Михайла, 180, м. Чернігів, Чернігівська область, 14034;
— у сканованому вигляді – на електронну адресу: [email protected];
— через електронну форму для надсилання звернень громадян, яка доступна на офіційному сайті Головного управління Держпродспоживслужби в Чернігівській області.
У зверненні треба вказати: прізвище, ім’я, по батькові громадянина; місце проживання заявника; викладено суть порушеного питання; зауваження, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Також у зверненні необхідно зазначити наступну інформацію:
— повне найменування суб’єкта господарювання з визначенням організаційно-правової форми господарювання (ТОВ, ПП, ПрАТ – юридична особа);
— адресу місця провадження господарської діяльності суб’єкта господарювання (фактичну адресу об’єкта);
— факти порушення суб’єктом господарювання вимог законодавства та їх документальне підтвердження (за наявності).
Письмове/електронне звернення має бути підписане заявником (заявниками) із зазначенням дати його написання.
Фото – ілюстративне.