За інформацією: Суспільне Полтава.
Експертка у галузі туризму Анна Шендрик. Суспільне Полтава"У пам’ятці туриста зазначена приймаюча сторона — компанія, яка зустрічає туриста. Поселяє, відповідає за трансфер, якщо це включено. Обов’язково є телефони цієї компанії. У надзвичайній ситуації турист дзвонить на гарячу лінію свого туроператора. По-друге, обов’язково у всіх туристів є страховка. Тому, якщо людина захворіла або щось трапилося непередбачуване, як, наприклад, з військовою операцією в Ірані, вона телефонує на «гарячу» лінію, що зазначена у страховому полісі. Страхова компанія завжди реагує на звернення того, хто застрахований".
Кожен турист при бронюванні вказує свій контактний телефон, і в разі зміни часу рейсів, затримки, авіакомпанія завжди про це повідомляє. Зазвичай, авіакомпанії не відшкодовують гроші за проживання у готелі, якщо рейс скасовують. У зв’язку із нинішньою ситуацією в ОАЕ, уряд цієї країни видав постанову про те, щоб всі туристи, які застрягли у їхній країні, залишалися у своїх готелях. Щоб їх не виселяли, не вимагали з них доплати, а всі чеки готелі надсилали на уряд, який і буде компенсувати гроші за проживання.
"Це позиція держави, для якої важливо зберегти свою репутацію на міжнародній арені. Тому що там не тільки туристи з України застрягли. Їхній відсоток, напевно, що найменший. Потрібно розуміти, що Емірати — це не тільки туризм, чи море, чи Бурдж Халіфа чи ще щось. Це значною мірою великий діловий туризм. Там проходять сотні конференцій, в більшості готелів відбуваються симпозіуми. Тобто це великі міжнародні вкладення і для країни важливо було зберегти своє обличчя".
Більше слухайте в ефірі Українського радіо "Полтава" за посиланням.