магазин мережі «Мера» у Мелітополі. фото з відкритих джерел
В окупованому Мелітополі магазини мережі ТЦ "Мєра" продовжують тримати марку — цінники живуть своїм життям, співробітники зриваються на покупців, а скарги роками зникають десь між касою і легендарною "службою підтримки".
Про проблеми в "Мєрі" РІА Південь писав уже неодноразово. Мелітопольці скаржилися на плутанину з цінами, хамство персоналу і дивні схеми на касах — на полицях ціни одні, на касі інші. Ще раніше жителі міста прямо називали мережу "магазином-кошмаром", де покупцеві доводиться підлаштовуватись під нові порядки з свокового минулого.
Черговий відгук з'явився в місцевому пабліку:
— Хочу залишити відгук про "МЄРУ" на Кірова. Жахлива співробітниця, жінка темна, обслуговувала з незадоволеним обличчям і ще й хамила. У неї не зчитувався штрихкод на мій товар, який я взяла. Замість того щоб нормально пояснити або попросити взяти інший, вона почала хамити мені: "Ти що не могла іншу взяти?" З яких пір з незнайомими людьми спілкуються на "ти"? Так, ніби ми 10 років знайомі. Загалом, так вона його і не пробила. Попросила пачку сигарет — мене проігнорували. Запитують: карта чи готівка. Я кажу: "Я просила ще сигарети". На що мені: "Ти мені чергу затримуєш, купиш у табачці". Через таких людей взагалі відпадає бажання ходити в "МЄРУ". Не суджу за зовнішністю, але їй тільки в колгоспі працювати з її макіяжем і ставленням до покупців, алкашів ганяти, — пише автор.
Читайте також: приехавшие в Мелитополь россияне и местные жители начинают выезжать из города — без света и воды жить некомфортно (відео, фото)
У коментарях мелітопольці особливого подиву вже не приховували:
— Служба підтримки залишає бажати кращого.
— А хіба в "Мєрі" немає адміністрації, де можна було вирішити це питання? Не на боці продавця. Просто тут навряд чи якась реакція буде від відгуку.
— Треба у адміна магазину одразу книгу скарг вимагати. Тут явне хамство, на втому не списати.
— Ну, щось дуже неприродно. На "ти" і так зухвало… Ви нічого не переплутали? — пишуть мелітопольці.
Від автора
Найбільш показове в усій цій історії навіть не хамство касира. А те, як швидко в окупації люди почали звикати до сервісу, де покупець завжди винен уже самим фактом своєї присутності. Такий собі російський стандарт обслуговування: чим нижчий рівень, тим голосніше вимагають "розуміння ситуації".
🟦 Команда РІА Південь працює, щоб ви знали правду.
Ми щодня збираємо важливі новини про Запоріжжя та окуповані території, спростовуємо фейки російської пропаганди, розповідаємо про проблеми ВПО та допомагаємо їх вирішити.
Якщо наша робота важлива для вас — підтримайте редакцію донатом.
Підтримати редакцію
Джерело