Фото: i-visti.com
До войны поверка счетчика была обязательной, однако в начале военного положения эту процедуру отменили. Многие потребители успокоились этой информацией и не обратили внимания на другую: с июня 2023-го обязательную поверку бытовых счетчиков возобновили. Что ждет потребителя, который вовремя не произведет поверку счетчиков, и что делать тем, кто сейчас живет за границей?
Что такое поверка и за чей счет
Поверка счетчика – проверка качества работоспособности прибора. Счетчик можно сравнить с часами, которые со временем могут как «спешить», так и «отставать». По закону «О метрологии и метрологической деятельности» индивидуальные приборы учета (ИПО) периодически нужно проверять на пригодность.
Закон предусматривает, что периодическая поверка счетчиков электроэнергии и газа (включая их демонтаж, транспортировку и монтаж), которая является собственностью физических лиц или общей собственностью совладельцев многоквартирного дома, осуществляются за счет электро- и газопоставщиков, если результаты измерений счетчиков используются для расчетов за потребленные для бытовых нужд электрическую энергию и газ.
Соответственно именно на электро- и газопоставщиков возложена ответственность за своевременность проведения периодической поверки таких счетчиков. Расходы облгазов, связанные с поверкой счетчиков, заложены в тариф на услуги по распределению природного газа. То есть бытовые потребители, уплачивающие за доставку газа, в то же время оплачивают своему облгазу и поверку счетчиков газа, независимо от того, кто является владельцем таких средств учета.
А вот периодическая поверка, включая демонтаж, транспортировку и монтаж счетчиков тепла и воды осуществляется за счет потребителей. То есть поверка этих приборов – это сугубо наши проблемы.
Многие считают, если вовремя не пройти поверку, услугу просто отключат – то есть финансово потребитель ничего не потеряет. Это не так, и действительно промедление в этом случае обернется потерей немалых средств. Ведь по истечении срока поверки начисления будут производиться по установленным в Украине нормативам потребления. А это в разы выше стоимости реально использованных ресурсов.
К примеру, нормы потребления воды для жителей многоквартирных домов составляют 4,5 куба холодной воды и 3 куба горячей воды на человека в месяц. По тарифам, действующим в Киеве, это выливается в сумму 430 грн в месяц на человека. Если же в квартире прописано, скажем, три человека, придется ежемесячно платить 1300 грн за услуги, которыми никто не пользовался.
Поверка счетчика тепла: только с демонтажем
Периодичность поверки счетчиков тепла и воды составляет четыре года. Узнать о том, что скоро пора проводить поверку, можно в паспорте счетчика, в личном кабинете на официальном сайте поставщика услуги, а также по предупреждениям Центра коммунального сервиса (ЦКС), которые они обычно посылают за месяц до «времени Ч».
Чтобы сделать поверку, можно обратиться как в ЦКС, так и в любую из десятков специализированных компаний, предоставляющих такие услуги.
Поверка счетчика тепла производится с обязательным демонтажем. Для выполнения самого демонтажа потребитель не нужен – главное, чтобы был доступ к счетчику. То есть если ваш счетчик находится не в квартире, для начала нужно подать заявку в любую фирму, занимающуюся поверками, и в день прихода мастера обеспечить доступ к прибору — открыть шкаф со счетчиком. Оплату нужно произвести обычно после демонтажа.
Что касается цены, то распломбировка, демонтаж, поверка, монтаж и опломбирование будет стоить около 1300 грн. Цену можно снизить, если самостоятельно снять и доставить счетчик в офис (750-800 грн) или, например, заказать коллективную поверку на весь многоквартирный дом (900-1000 грн).
По результату поверки потребитель в течение одной-двух недель получает соответствующий документ – свидетельство о поверке. Затем счетчик ставят назад, и нужно еще 3-4 недели ждать опломбирования, после которого организация выдает акт снятия пломб/опломбирования.
Поверка счетчика воды: есть выбор
Поверку счетчиков воды можно произвести как с демонтажем (450 грн за один счетчик) так и без демонтажа (700-800 грн). Если счетчик стоит не в квартире, то в первом случае, как и со счетчиком тепла, мастер может совершить поверку без участия потребителя и без доступа в квартиру, просто демонтировав прибор – нужно заранее открыть шкаф со счетчиками. Процедура будет такой же, как со счетчиками тепла.
Если же счетчик стоит в квартире или потребитель не хочет его демонтировать, а затем, соответственно, пломбировать, работы выполняются на дому у заказчика с использованием специальной проливной установки. Мастер приезжает в согласованное время и совершает поверку, которая занимает около 30 минут. Соответственно, на поверку двух счетчиков (горячей и холодной воды) уйдет около часа.
После выполнения процедуры исполнительная компания выдает акт предоставления услуг.
Результаты поверки можно увидеть в электронном виде на сайте компании уже через 2-3 дня, а бумажный вариант будет готов через неделю. Свидетельство о прохождении поверки можно забрать у компании или получить в ближайшем отделении Новой Почты.
Важный момент: если для вас время – это принципиально, а 50-100 грн – нет, можно выбрать компанию с чуть более высокими ценами: очереди там обычно нет. Так что можно заказать поверку хоть на завтра.
Но поверка и опломбирование – это не все. Следует ввести результаты поверки в базу. Некоторые компании, производящие поверку, обещают это сделать за 100-150 грн. Но потому что они это делают очень медленно, а иногда вообще не делают, лучше рассчитывать на свои силы. Тем более что на самом деле все не так сложно.
Чтобы завершить работу по поверке, нужно сфотографировать свидетельство о поверке счетчика и акты (оказание услуг, демонтаж и снятие пломб, монтаж и опломбирование) и отправить фото этих документов в ЦКС – в ФБ-мессенджере или в телеграме. Также нужно указать ФИО, адрес и написать заявление: «Прошу внести в базу результаты поверки счетчика воды (или тепла)».
В ответ должно прийти подтверждение внесения в базу.
Если потребитель за границей
Очевидно, что обязательная поверка прежде всего очень неудобна для людей, выехавших из собственных домов в другой город или даже другую страну. Ведь чтобы сделать поверку счетчиков, многим нужно преодолеть сотни, а то и тысячи километров, да еще и затратив немало денег на дорогу. Если же этого не сделать, вместо передачи нулевых показателей за нулевое потребление придется платить «по полной программе». Особенно если в квартире прописано несколько человек.
Можно ли этот вопрос как-то урегулировать, или эти поверки действительно необходимы именно сейчас?
Глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко говорит, что в Украине поверка счетчиков усложнена существующей законодательной базой, согласно которой ответственность за передачу показателей и поверку приборов возложили на совладельцев многоквартирных домов. Это понятно, если счетчик находится в квартире, но совершенно не понятно, если речь идет об общедомовых счетчиках.
– Сегодня ситуация осложнена тем, что согласно законодательству, в случае неповерки счетчиков владельцы квартир будут получать начисления за коммунальные услуги не по среднему предварительному потреблению, а значительно больше, – отметил эксперт в комментарии Коротко про. – И это приводит к крайне высоким начислениям. Для миллионов беженцев проведение поверки пока очень сложно или даже невозможно, поэтому отмена обязательной поверки в начале войны была вполне адекватной. Но год назад поверки возобновили и установили жесткие правила провести их в кратчайшие сроки. Это абсолютно не соответствует нынешним реалиям, и такие условия привели к тому, что сотни тысяч или даже миллионы потребителей, не совершивших поверки, начали получать безумные начисления за коммунальные услуги.
Видимо, законодатели считают, что люди должны возвращаться из-за границы, например, в Харьковскую или Сумскую области только для того, чтобы поверить счетчики. Что касается смысла этих поверок, то, говорит Олег Попенко, он вообще не понятен. Во-первых, многих потребителей просто нет дома и они не пользуются услугами. Во-вторых, подавляющее большинство счетчиков абсолютно исправно – трудно представить, что все приборы одновременно сломались.
Поэтому, подытожил эксперт, этот вопрос можно было урегулировать более щадящим способом, просто продлив срок действия постановления Кабмина по поводу необязательной поверки во время войны.
Но сегодня все как всегда: спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Поэтому проблему придется решать своими силами. Выходов здесь может быть два. Либо договориться с соседями или родственниками, чтобы они сделали эту процедуру за вас (конечно, у них должно быть не только желание, но и доступ к вашим счетчикам, то есть ключи от квартиры и шкафов), или отправляться в путешествие самому.
В последнем случае нужно быть готовым к тому, что процедура от начала до конца вполне может затянуться на полтора-два месяца. Чтобы сократить это время, лучше сделать заявку на поверку заранее. А также попросить кого-то из знакомых через пару недель после поверки получить свидетельства акты и отправить их фото, чтобы вы могли внести результаты в базу.